María José Tejera

Reference: Received June 2016; Published December 2016.
ISSN 2174-3835  

Abstract

The maximization of profit as the main objective of companies is being criticized from different forums, advocating for an economic system in which the achievement of social sustainability will play a leading role. In the banking sector, after the outbreak of the crisis in 2008, financial bailouts that have used public funds to save various entities have provoked a current of opinion about the necessary social role that banking companies must develop. In this article, a case study is carried out analyzing the role of Corporate Social Responsibility (CSR) in ABANCA, the financial institution with the largest presence in Galicia (northwest Spain), which has been rescued with public money, Identifying a series of objectives and actions carried out by said entity. The analyzes carried out show, among others, the importance of trust and transparency, as well as attention to intangibles.

Resumen

La maximización del beneficio como objetivo principal de las empresas está siendo criticado desde diferentes foros, abogándose por un sistema económico en el que adquiera protagonismo la consecución de la sostenibilidad social.  En el sector bancario, tras el estallido de la crisis en 2008, los rescates financieros que han utilizado fondos públicos para salvar a diversas entidades han provocado una corriente de opinión acerca de la necesaria función social que deben desarrollar las empresas bancarias. En el presente artículo se realiza un estudio de caso en el que se analiza el papel de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en ABANCA, la entidad financiera con mayor implantación en Galicia (noroeste de España), que ha sido rescatada con dinero público, identificando una serie de objetivos y acciones llevados a cabo por dicha entidad. Los análisis realizados muestran, entre otros, la importancia de la confianza y de la transparencia, así como la de poner atención en los intangibles.

Clasificación JEL: G30, G38, L21, M14

Palabras claves: Responsabilidad Social Corporativa, entidad financiera, sector bancario.

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